Kami faham betapa pentingnya privasi anda. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana Padu99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Komitmen Kami
Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform Padu99, termasuk laman web dan aplikasi mudah alih. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Padu99 menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, bermula dari detik pertama anda melawat laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif yang menikmati pelbagai permainan dan promosi di Padu99.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, Padu99 mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan kami berkomitmen untuk sentiasa memberitahu anda tentang apa yang kami lakukan dengan data anda, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia selamat pada setiap masa.
Dasar Privasi ini meliputi semua perkhidmatan Padu99 termasuk laman web utama di padu99.onl, aplikasi mudah alih rasmi Padu99 untuk Android dan iOS, sembang langsung sokongan pelanggan, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang keraguan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Padu99 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda berikan kebenaran.
Padu99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan maklumat yang diterima daripada penyedia pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf.
Kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh anda di pelayan Padu99. Semua transaksi kad diproses secara langsung melalui gerbang pembayaran berpenyulitan yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS.
Setiap butir data yang Padu99 kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data yang melebihi apa yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:
Pengurusan Akaun
Pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil ahli.Pemprosesan Transaksi
Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.Keselamatan Platform
Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran.Pematuhan Undang-undang
Memenuhi obligasi KYC, AML dan pelaporan kepada badan berkuasa.Sokongan Pelanggan
Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.Komunikasi Perkhidmatan
Menghantar notifikasi penting, kemas kini keselamatan dan maklumat akaun.Bagi tujuan pemasaran seperti menghantar maklumat promosi dan bonus terkini, Padu99 hanya akan berbuat demikian sekiranya anda telah memberi kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak Padu99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman siber.
Padu99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data transaksi dan rekod KYC disimpan selama minimum 5 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang AML di Malaysia. Data lain yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pelayan Padu99 dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan perlindungan DDoS. Data anda disimpan di pusat data yang telah mendapat pensijilan ISO 27001.
Padu99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan tertentu yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda atau mematuhi obligasi undang-undang. Berikut adalah jadual lengkap situasi di mana data anda mungkin dikongsi:
| Penerima Data | Tujuan Perkongsian | Status |
|---|---|---|
| Penyedia Pembayaran FPX, DuitNow, e-wallet |
Pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat | Diperlukan |
| Pembekal Permainan Studio permainan berlesen |
Penghantaran permainan dan pengesahan hasil | Diperlukan |
| Badan Penguatkuasaan Polis, MACC, BNM |
Mematuhi perintah mahkamah atau siasatan rasmi | Jika Diperlukan |
| Perkhidmatan KYC Pengesahan identiti pihak ketiga |
Mengesahkan identiti dan umur ahli baharu | Terhad |
| Syarikat Kumpulan Entiti berkaitan Padu99 |
Operasi perkhidmatan bersepadu dalaman | Terhad |
| Pihak Pemasaran Rakan kongsi promosi |
Pengiklanan peribadi dan kempen bonus | Dengan Kebenaran |
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mesti mematuhi standard keselamatan yang ditetapkan oleh Padu99. Kami tidak membenarkan mana-mana rakan kongsi pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang telah dipersetujui.
Padu99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan memahami cara pemain berinteraksi dengan pelbagai ciri yang kami tawarkan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Padu99 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Untuk arahan terperinci tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pemilik data mempunyai hak-hak yang perlu kami hormati dan penuhi. Padu99 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan berkesan.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Mohon pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hadkan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Bagi permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda tentang perkembangan permohonan tersebut.
Sebelum memproses permintaan berkaitan data, kami perlu mengesahkan identiti anda bagi memastikan maklumat tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak. Proses pengesahan ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi anda sendiri.
Platform Padu99 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang menggunakan perkhidmatan kami, dan ini termasuk perlindungan data mereka.
Padu99 tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform Padu99, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil untuk melindungi mer eka.
Padu99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material dengan cara yang telus dan tepat pada masanya.
Apabila perubahan penting dibuat kepada Dasar Privasi ini, Padu99 akan:
Penggunaan berterusan platform Padu99 selepas tarikh berkuatkuasanya Dasar Privasi yang dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum tarikh berkuatkuasa.
Kami menggalakkan anda untuk mengunjungi semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk mengetahui kemas kini terbaru. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Padu99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda dengan sepenuh hati.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda (jika berkaitan), jenis permintaan anda (akses data, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) serta huraian ringkas tentang kebimbangan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan penguatkuasaan yang berkaitan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Enam tonggak utama yang menjadikan Padu99 platform paling dipercayai pemain Malaysia dari segi perlindungan data peribadi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Padu99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia. Maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
Padu99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan pengendalian data kami telah diaudit dan memenuhi semua keperluan undang-undang tempatan yang berkuatkuasa.
Padu99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi perkhidmatan dan tidak untuk dijadikan komoditi pemasaran oleh mana-mana pihak luar.
Data anda disimpan di pusat data yang telah mendapat pensijilan ISO 27001 – standard antarabangsa tertinggi untuk pengurusan keselamatan maklumat. Pemantauan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu memastikan tiada ancaman yang terlepas pandang.
Melalui tetapan akaun Padu99, anda boleh mengurus keutamaan privasi, menarik balik kebenaran pemasaran, memohon akses data atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Kuasa untuk mengawal maklumat anda sentiasa berada di tangan anda sendiri.
Padu99 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertaraf antarabangsa. Laporan audit ini membantu kami mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
Kini anda memahami cara Padu99 melindungi data peribadi anda. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ribuan pemain Malaysia yang telah mempercayai platform kami.